中国民生银行柳州分行交易部完成适老化改良

本文转自：东谈主民网-广西频谈

待业金融有温度 “五心”管事再升级

中国民生银行柳州分行交易部完成适老化改良

近日，中国民生银行柳州分行交易部负责完成适老化改良，成为中国民生银行南宁分行辖内第五家适老管事示范网点。这次改良旨在为中老年客户提供愈加贴心、浅陋的金融管事，进一步股东社会管事“适老化”进度。

适老化开采配备王人全。付钟立摄

走进该行极新的交易大厅，轮椅、老花镜、血压仪、助听器等一系列适老化开采映入眼帘，全标的知足老年客户的各样化管事需求。该行积极践行“五心”办情理念，通过暖“心”身手、贴“心”历程、舒“心”体验、诚“心”宣讲、知“心”相伴，为老年群体悉心打造了一个既温馨又浅陋、安全的金融管事环境。

在暖心身手方面，该行相当成就了“老年管事专区”，并配备了带有扶手的爱心座椅，确保老年客户在办理业务时的安全与惬意。同期，相当缔造助老管事祥和卡，方便老年客户在遇紧要业务时梗概实时与银行取得沟通。

专设的老年东谈主窗口。付钟立摄

在贴心历程方面，该行开设了老年客户商讨与管事绿色优先通谈，为步履未便的老年客户及独特群体提供了专属、浅陋的业务办理历程，灵验减少了他们的恭候技术。

在欣然体验方面，柳州分行交易部引入了移动填单等浅陋管事步地。在责任主谈主员的耐烦相似下，老年客户不错松懈地在屏幕上滑脱手指，几分钟内便能完成原来繁琐的表格填写。这一举措展现了民生银行对老年群体数字限度问题的积极冒昧，在智能化期间，与老年客户平和同业。

在诚“心”宣讲方面，柳州分行交易部在交易厅缔造了耗尽者保护区，摆放了书本、杂志以及反诈宣传贵府等，供老年客户随时取阅。此外，该行还按时举办针对老年客户的金融常识讲座，提高老年客户群体的金融陶冶和风险详实意志，让老年生涯更坦然、更省心。

在知“心”相伴方面，该行积极融入社区，悉心规划了多彩多姿的动作丰富老年客户群体的晚年生涯，丰富银发客户管事内涵，打造属于民生银发客户的“悦享乐老”品牌，让更多银发客群感受到来自民生的管事温度。“乐老党员红色之旅”动作让老年东谈主群重温创新历程，“相知欢唱”为老年客户搭建了一个展示才艺、促进情谊交流的舞台，为晚年生涯增添了无尽乐趣，充满赢得感、幸福感。

金融管事有“温度”，轻细之处见爱心。翌日，中国民生银行柳州分行坚执“以客户为中心”的办情理念，执续耕作辖内网点适老化金融管事水平，作念优作念细老年客户金融管事，关爱老年东谈主群体，助力老年客户乐享晚年生涯。（付钟立）